章丘市公交IC卡|乘客服务 - 巴士客用户论坛

木马巴士

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只看楼主倒序阅读使用道具楼主发表于: 2012-08-14

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一、章丘市IC卡办卡须知
1、普通卡
（1）办理章丘市公交车IC卡（普通卡）不需要任何证件，广通公交公司各IC卡销售网点均可办理，办理时须交乘车卡押金10元。
（2）章丘市公交车IC卡一次充值在20元—200元之间。（3）公交IC卡不记名、不挂失、丢失不补。
2、老年卡
（1）年满70周岁的老年人可办理老年免费乘车卡。达到上述年龄的老年人，请本人（或他人陪同）于2011年7月1日—2011年9月30日持户口本、身份证、老年证及电子相片（可到公交公司当场照相，费用5元）到广通公共交通有限公司IC卡服务中心办理。(各IC卡充值点不代办)
（2）办理老年人免费乘车卡者，须同时购买保险公司为老年人提供的乘车人身意外伤害保险，每年12元，不办理退保。
（3）老年免费乘车卡每年7月份审验，逾期不审验者次月停止使用。
（4）原章丘市老龄委、章丘市广通公共交通有限公司办理的《章丘市公交车老年人免费乘车证》，使用期截止到2011年9月30日，过期自行作废。
3、优抚卡（残疾人免费乘车卡、革命伤残军人免费乘车卡）
（1）根据《山东省残疾人优惠扶持规定》第十八条和《济南市残疾人优惠扶持规定》第十六条第四款规定：“盲人和下肢残疾人享受免费乘车待遇。”需要办理乘车优抚IC卡，办卡时交纳押金10元。乘车卡不再使用时，可以办理退卡。
（2）下肢残疾人在办理免费乘车卡时，须购买保险公司提供的乘车人身意外伤害险，保险费每年12元。
（3）符合条件的盲人和下肢残疾人请本人（或他人陪同）于2011年7月1日——2011年9月30日持户口本、身份证、残疾证和电子相片（可到公交公司现场照相，费用5元）到广通公共交通有限公司IC卡服务中心办理免费乘车卡。
（4）革命伤残军人请本人于2011年7月1日——2011年9月30日携带户口本、身份证、伤残军人证和电子相片（可到公交公司现场照相，费用5元）到广通公共交通有限公司IC卡服务中心办理免费乘车卡。
（5）优抚卡每年7月份审验，逾期不审验者次月停止使用。

二、章丘市公交车IC卡换卡须知
1、办理换卡业务时，卡面完好无损但无法正常使用的，可免费再更换一张同类新卡，充入原卡余额；卡面有弯折、砸压、刻划、高温变形痕迹、卡号无法辨别及卡面严重脏污、磨损等人为损坏的，押金不予退还；如要再申请一张新卡，需重新缴纳押金，旧卡内的余值可充入新卡中。(该业务需从申请换卡日起7天之后方可办理)
2、办理换卡业务，须持下列证件
普通卡：须持原卡、押金单
老年免费卡：须本人持原卡、身份证、老年证及押金单
优抚卡：须本人持原卡、身份证、伤残证及押金单
办理地点：广通公共交通有限公司IC卡服务中心

三、章丘市公交车IC卡退卡须知
1、因故退卡时，卡面完好无损且能正常使用的，退还卡的剩余押金及卡内余额。卡面有弯折、砸压、刻划、高温变形痕迹、卡号无法辨别及卡面严重脏污、磨损等人为损坏的，只退还卡内余额，押金不予退还。(此业务需从申请退卡日起7日之后方可办理。)
2、办理退卡业务，须持下列证件。普通卡：须持原卡、押金单老年免费卡：须本人持原卡、身份证、老年证及押金单优抚卡：须本人持原卡、身份证、伤残证及押金单办理地点：广通公共交通有限公司IC卡服务中心
3、出现下列情况之一者，押金不予退还：
（1）票卡断裂、弯折、变形、缺损、上面有硌痕及在卡上刻划、打孔者。
（2）卡严重污损、磨蚀。
（3）卡号与押金单上的卡号不相符者。
（4）卡丢失或押金单丢失者。

四、章丘市公交车IC卡使用须知
1、乘客乘车时，将卡面靠在收费机的“操作区”，操作距离在5厘米以内，若绿灯亮，喇叭“嘀”一声，与此同时，屏幕显示该卡的余值，表明此次刷卡操作成功，老年免费卡、优抚卡操作提示音为“免费卡”；普通卡只提示“嘀”声。
2、刷卡时，若喇叭“嘀嘀嘀嘀”响四声，语音提示“请充值”，表明刷卡成功，卡已扣款，但卡上余额已不足5元，乘客应及时充值。
3、刷卡时，若喇叭“嘀嘀嘀嘀”响四声，语音提示“余额不足，请投币”，表明刷卡不成功，卡未扣款，乘客应投币。
4、刷卡时，若喇叭“嘀嘀嘀嘀”响四声，语音提示“卡已过期，请投币”，表明此卡未按规定年审，乘客应投币。
5、非本公司发行的电子车票在本公司公交车收费机上使用无效。

五、章丘市公交车IC卡年审须知
1、老年免费卡办理年审业务时须本人持老年免费乘车卡、户口本、身份证、老年证到章丘市广通公共交通有限公司IC卡服务中心办理，并缴纳下一年的保险费用。老年免费乘车卡每年7月份审验，逾期不审验者次月停止使用。
2、优抚卡年审时须本人持免费乘车卡、户口本、身份证、残疾证到章丘市广通公共交通有限公司IC卡服务中心办理。下肢残疾人需缴纳下一年的保险费用。优抚卡每年7月份审验，逾期不审验者次月停止使用。

六、章丘市公交车IC卡乘客使用注意事项
1、持各类章丘市公交车IC卡乘车时，应将卡片正常接触收费机操作区，使用正常时收费机绿灯亮，并发出相应语音提示。
2、各类章丘市公交车IC乘车卡应妥善保管。弯折、断裂、刻划、浸水、撞击及置于高温、高压、强磁环境等造成的各类公交IC卡人为损坏，押金不予退还。
3、乘客在购买各种乘车卡时，钱、卡请当面点清，可在办卡柜台认真审验章丘市公交车IC卡的质量、充值金额和有效时间。
4、老年卡、优抚卡只限本人使用，对转借和冒用他人乘车卡乘车的，视为非法卡。当乘客违规使用IC卡和挂失卡时，司乘和稽查人员有权收缴该卡并要求持卡人投币乘车。
5、持卡乘客乘车时，如遇到车载机出现故障，请主动投币或转程同线路其它车辆。
6、章丘市公交车IC卡不记名、不挂失，丢失责任自负。请妥善保管押金单。如押金单丢失，不办理任何业务，后果自负。

七、章丘市公交车IC卡充值须知普通卡每次充值限额为20—200元，以10元为递增单位。

八、章丘市公交车IC卡办卡地点
1、普通卡办卡充值点：
①公交公司IC卡服务中心——明水经济开发区创业路1310号三楼
②小义乌商业城（南门大厅一楼服务台对过）
③章丘市邮政局城区支局服务大厅（汇泉路济南华联对过）
④章丘市邮政局双山支局服务大厅（芙蓉街东首）
2、广通公共交通有限公司IC卡服务中心（周一 — 周六）：办理所有公交乘车IC卡的申办、充值、IC卡的退、换卡、年审、查询业务。
3、章丘市公交车IC卡服务中心电话：83313001