据两位老人反映称8月3日15路公交车的女司机做出了有损形象之事。“太过份了! 下车的时候,脚还没站稳,司机就将车开走了,幸好两位年轻人扶住我,不然我这身子骨哪经得起这么一摔……”乘客无法容忍质问女司机时,怎料却遭到女司机怒吼:“我愿意什么时候开就什么时候开!他们怎么不走快点?自己慢吞吞的能怪谁?……”随后将车开走。
老人下车还未站稳车已发动
晚8点左右,记者接到市民张大爷的来电,他对昨天与老伴乘坐公交15路时的乘车经历感到非常气愤。据张大爷介绍,8月3日上午8点40左右,张大爷与老伴在泰山影剧院站乘坐15路公交车去山东科技大学,下车的时候是8点50分左右,自己还没站稳,而且当时后面还有另外两位老人正在下车,司机就发动了汽车,自己险些摔倒。
“当时车上人比较多,较为拥挤。下车的时候,我前面是两位年轻人,后面是老伴还有另两位老人。两位年轻人刚下去,我脚还没站稳司机就把车发动了,幸好前面的两位年轻人扶住我,不然我就摔倒了。”
女司机态度蛮横毫无歉意
张大爷告诉记者,当时两位年轻人与车上乘客都非常气愤,纷纷指责司机,并质问她为什么人还没下去就发车,为什么不让老人安全下车。
“谁知司机气急败坏地对我们大吼,问我们怎么不走快点?……”张大爷说,当时两位年轻人问,没看到老人还没下车呢?女司机回应说:“我以为你们都下去了呢,怎么这么慢!”女司机话一出口,两位年轻人与车上乘客纷纷指责:“你怎么这么说话?老人腿脚不方便怎么走快?”女司机却大吼:“知道自己慢,那怎么不知道提前站到下车的车门那里等着?”
四位老人听到女司机如此蛮横,非常气愤。张大爷告诉记者,站在他身后的那位老人立马拿出笔和纸把车牌号记了下来,说一定要投诉。没想到女司机毫不畏惧:“我是司机!我愿意什么时候开就什么时候开!”张大爷说到这里,情绪仍然十分激动,“你说这是什么服务态度啊。”张大爷随后看了一眼车牌号,然后同老伴念叨了一路,回家就记了下来。“鲁J049xx,应该就是这个车牌号!”据张大爷和王大娘共同回忆描述,该女司机短发,年龄约40岁左右,脸型为长脸,皮肤较黑。
“车还没开走的时候,我听到这个女司机对替我们打抱不平的乘客大声吼,于是我劝说她,对老人和长辈,不要说话那么难听。没想到,她毫无歉意。” 如果说公交车是城市的一面镜子,那么,“公交车”如何对待老人,则是镜子里最直观的内容。“老年人腿脚不灵便,难免上车慢、下车也慢,公交车等等老人又有何妨?等那三秒五秒甚或十几秒时间,不会损失公交公司的利益,更不会影响到公交司机的收入,倒是等的这一小会儿,尽显城市文明与公交司机的人文素养。”张大爷的儿子告诉记者。
致电公交公司无人接听
公交车等等老人不是多难的事情,往往就是等待的这一小会儿,是城市文明迈出去的一大步。为此,记者致电市公交汽车公司,可因今日周末,电话无人接听,无法对此事进行调查处理。记者将继续对此事进行追踪报道。